Tratamiento de llamadas – Centro de control
Última actualización: 5 de septiembre de 2024
INFORMACIÓN GENERAL
El Responsable del Tratamiento es ENGIE España Renovables (en adelante, la “Compañía”) que tiene nombrado un Delegado de Protección de Datos al que se podrá dirigir para ejercitar sus derechos o para realizar cualquier consulta, a través de las direcciones:
- Correo postal: Calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid (España)
- Correo electrónico: dataprivacy-spain@engie.com
Los datos personales que serán objeto de tratamiento serán todos aquellos datos personales que usted facilite a LA COMPAÑÍA con el fin de poder llevar a cabo la llamada.
Trataremos sus datos personales, incluida su voz, para poder llevar un registro y determinar la responsabilidad de nuestros agentes de nuestro centro de control para el mantenimiento de las plantas renovables. El tratamiento de sus datos personales está legitimado por el interés legítimo de la COMPAÑÍA en poder tener una trazabilidad de las actuaciones realizadas en las plantas renovables.
LA COMPAÑÍA también tratará aquellos de sus datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones legales y/o regulatorias.
Le informamos de que sus datos personales sus datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas y Autoridades de Control Españolas y Europeas, para el cumplimiento de aquellas obligaciones legales y /o regulatorias que le resulten exigibles.
Asimismo le informamos que LA COMPAÑÍA no precisa realizar transferencias internacionales de sus datos a países que no disponen de normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”). En el caso de que nuestra entidad precisara contratar los servicios de proveedores ubicados en Terceros Países para el tratamiento de sus datos, dicha contratación se realizaría previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
Para más información sobre garantías en relación a transferencias internacionales de datos puede usted contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
LA COMPAÑÍA no adopta decisiones que puedan afectarle de forma significativa basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Todos los procesos de toma de decisiones de nuestra entidad relacionadas con sus solicitudes, servicios, consultas o compras se realizan con intervención humana.
Le informamos de que sus datos se conservarán durante un plazo de 5 años y durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación con relación a las finalidades legítimas de tratamiento de sus datos personales. Tras la finalización de la relación los datos personales serán tratados a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
Le informamos de que tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, solicitar la oposición o limitación del tratamiento de los mismos o solicitar su portabilidad.
Para ejercitar dichos derechos puede enviar un mensaje al Delegado de Protección de Datos de LA COMPAÑÍA en la dirección postal o dirección de correo electrónico indicadas anteriormente.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa puede (i) presentar una reclamación a nuestro Delegado de Protección de Datos o (ii) presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, C.P. 28001, Madrid (España).
